Développer son assertivité managériale

Nous découvrirons ensemble des outils simples et pratiques de communication assertive. Dès vos prochaines entrevues avec vos collaborateurs, vous pourrez les mettre en application. Développer votre assertivité managériale renforcera votre posture de leadership . Très utile au quotidien, l’assertivité vous permettra d’en faire un véritable allié d’apaisement des tensions. Vous pourrez ainsi démontrer votre capacité à convaincre et à créer de la cohésion entre vos collaborateurs.

Cette formation s'adresse aux managers, team leaders, chefs d’entreprise qui souhaitent améliorer leur communication avec leurs collaborateurs.

Objectifs de la formation 

Les objectifs de cette journée de formation sont multiples. Vous apprendrez à:

• Adapter votre discours en fonction des besoins de votre interlocuteur. 
• Vous affirmer avec succès face à vos collaborateurs.
• Assumer vos responsabilités managériales et faire progresser votre équipe.
• Anticiper et gérer les situations sensibles ou conflictuelles.
• Poser clairement vos limites, en respectant celles des autres.
• Opter pour une communication efficace qui offre au collaborateur une vision claire et objective.
• Maîtriser vos émotions et vous préserver d’une mauvaise interprétation communicationnelle.

Programme de la formation 

Le programme pédagogique de ce cours comprend :

• La communication et l’assertivité
  • Le schéma de la communication
  • L’assertivité, c’est quoi ?
  • Mon auto-diagnostic d’assertivité

• Favoriser l’échange, la communication au sein de mon équipe
  • Les indispensables en communication : l’importance du questionnement et de la reformulation
  • L’écoute active
  • Quelques outils de communication assertive
  • Dire non avec diplomatie et détermination
  • Emettre une critique de façon appropriée
  • S’adapter aux comportements déstabilisants, comment faire ?

• Gagner en leadership grâce à l’assertivité : susciter l’adhésion
  • Adapter son positionnement à ses interlocuteurs
  • Réguler ses échanges grâce à l’écoute active
  • Utiliser les leviers de l’adhésion

• La méthode DISC pour mieux comprendre l’autre et s’y adapter
  • Mieux connaître mes réactions naturelles selon ma couleur
  • Apprendre à connaître la couleur de mon interlocuteur pour m’y adapter
  • Comment interagir avec les 4 couleurs ?

• Adopter une posture de leader
  • Développer ses capacités d'influence
  • Convaincre individuellement et collectivement
  • Mettre en place un climat de confiance

• Et la communication non verbale dans tout ça ?
  • La posture
  • La notion de la bonne distance
  • Le regard
  • Les expressions faciales
  • La voix

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