Techniques avancées de questionnement en communication

Vous désirez perfectionner vos compétences en communication et maîtriser l'art de poser des questions pertinentes et efficaces ? Notre formation "L’Art de poser des questions," est spécialement conçue pour vous aider à atteindre cet objectif.

Cette formation d’une journée s'adresse à un public diversifié, car la capacité de poser des questions de manière efficace et pertinente est essentielle dans de nombreux aspects de la vie personnelle et professionnelle. Elle bénéficie, notamment, aux professionnels de la communication et des relations publiques, aux dirigeants d'entreprise, aux formateurs, ainsi qu'à toute personne souhaitant perfectionner ses compétences en matière de questionnement.

Objectifs de la formation

Au cours de cette formation, vous développerez les compétences suivantes :

• Améliorer votre capacité à communiquer efficacement en posant des questions pertinentes et en écoutant attentivement les réponses de leur interlocuteur.
• Découvrir l’importance de poser des questions pour mieux comprendre les enjeux, les perspectives et les opinions de leur interlocuteur, et pour stimuler leur réflexion critique et leur créativité.
• Utiliser différents types de questions (ouvertes, fermées, directes, indirectes, etc.) pour obtenir des informations précises et pertinentes, approfondir leur compréhension du sujet traité et guider la discussion vers des pistes intéressantes.
• Comprendre les demandes de leur interlocuteur en posant des questions pertinentes, en reformulant leurs propos et en étant à l’écoute de leurs besoins et préoccupations. Cette compétence est essentielle pour développer une relation de confiance et de respect mutuel avec son interlocuteur.

Programme pédagogique 

Au cours de la formation, vous explorerez les thèmes suivants :

• Pourquoi le questionnement ? 
  • Le schéma de la communication
  • Les fondamentaux : écoute active, questionnement et reformulation
• Typologie des questions : Objectifs, avantages et inconvénients des différents types de questions
  • Les questions ouvertes
  • Les questions fermées
  • Les questions suggestives
  • Les questions relais
  • Les questions alternatives
• Questionner c’est bien, reformuler ensuite, c’est mieux !
  • Reformulation de clarification
  • Reformulation écho
  • Reformulation synthèse
• Questionnement et assertivité
  • Les différents types d’écoute et leurs effets sur votre interlocuteur
    • Ecoute apathique
    • Ecoute antipathique
    • Ecoute sympathique
    • Ecoute empathique
  • Optimiser son questionnement en fonction de ses interlocuteurs

Cette formation vous aidera à devenir un communicateur plus compétent et efficace grâce à la maîtrise des techniques avancées de questionnement en communication.

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